Coordonnées

Dernière mise à jour : 12 février 2026

IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

Boutique en ligne : Tekvero
Exploitant : NEXORATECH – Entrepreneur individuel
Siège social (adresse administrative) : 16 Villa Frédéric Mistral, 75015 Paris, France
SIRET : 789 030 509 00028
TVA intracommunautaire : FR54789030509
Activité : Commerce de détail de matériel de télécommunication, d’électronique grand public et d’accessoires.

INFORMATIONS LOGISTIQUES IMPORTANTES

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre centre logistique partenaire.
L’adresse ci-dessus correspond uniquement au siège administratif et postal de l’entreprise.

Aucun accueil physique du public n’est assuré sur place.
Il n’est pas possible de retirer une commande, déposer un retour ou rencontrer un conseiller à cette adresse.

SERVICE CLIENT – NOUS CONTACTER

Email général : contact@tekvero.com
Email SAV & retours : sav@tekvero.com
Téléphone : +33 6 99 11 12 14
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (hors jours fériés)

Notre engagement qualité :
• Accusé de réception sous 24 heures ouvrées
• Réponse complète sous 48 heures ouvrées maximum

ADRESSES POSTALES

Siège administratif (courrier uniquement) :

NEXORATECH
16 Villa Frédéric Mistral
75015 Paris – France

Adresse de retour des produits (uniquement par voie postale) :

NEXORATECH – Service Retours
16 Villa Frédéric Mistral
75015 Paris – France

⚠️ Aucun dépôt physique n’est accepté sur place.
Les retours sont traités exclusivement par envoi postal, après prise de contact préalable avec notre service SAV (sav@tekvero.com).

PROCÉDURE DE RETOUR – BON À SAVOIR

Pour faciliter le traitement de votre retour :

Contactez notre service SAV par email à sav@tekvero.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Suivez la procédure décrite dans notre Politique de retour : https://tekvero.com/policies/terms-of-sale
Expédiez le colis à l’adresse postale indiquée ci-dessus, avec une preuve d’envoi.
Conservez le justificatif d’envoi jusqu’au remboursement.

📦 Tout colis retourné sans notification préalable sera pris en charge à réception, mais son traitement pourra être légèrement retardé.