Mentions légales

Dernière mise à jour : 12 février 2026

1. ÉDITEUR DU SITE

Nom de la boutique en ligne : Tekvero
Exploitant : NEXORATECH, Entrepreneur individuel
Siège social : 16 VILLA FRÉDÉRIC MISTRAL, 75015 PARIS, France
Téléphone : +33 6 99 11 12 14
Email : contact@tekvero.com
SIRET : 789 030 509 00028
TVA intracommunautaire : FR54789030509
Directeur de la publication : M. Guirassy (NEXORATECH)
Activité : Commerce de détail de matériel de télécommunication, d’électronique grand public et d’accessoires.
Plateforme technique : Shopify

⚠️ Information importante : L’adresse ci-dessus est une adresse administrative et postale. Aucun accueil physique du public n’est assuré sur place. Les retours de produits doivent obligatoirement être effectués par voie postale à l’adresse indiquée dans la Politique de retour. Aucun dépôt direct ne sera accepté.

2. HÉBERGEMENT

Hébergeur : Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
Site : https://www.shopify.com
Transfert des données :
Les données collectées sur le site peuvent être hébergées sur des serveurs situés au Canada et aux États-Unis. Shopify met en œuvre des garanties conformes au RGPD (notamment les clauses contractuelles types – SCC) pour encadrer ces transferts.

3. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des contenus du site https://tekvero.com (textes, images, photographies, logos, icônes, vidéos, bases de données, code, structure) est la propriété exclusive de NEXORATECH ou de ses partenaires et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constitue une contrefaçon (articles L.335-2 et suivants du CPI).
La marque « Tekvero » est exploitée par NEXORATECH.

4. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

4.1 Responsable du traitement
NEXORATECH (coordonnées à l’article 1) est responsable du traitement des données collectées sur le site.

4.2 Finalités et bases légales

4.3 Durées de conservation

• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable)

• Clients actifs : 3 ans à compter de la dernière activité (achat, connexion, contact)

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact

• Cookies : 13 mois maximum

4.4 Destinataires
Les données peuvent être transmises uniquement lorsque nécessaire à :

• Shopify (hébergement / gestion boutique)

• Stripe (paiement)

• Colissimo / La Poste (livraison)

• Autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale

4.5 Droits des personnes
Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
Exercice des droits :

• Email : contact@tekvero.com

• Courrier : NEXORATECH – Données personnelles, 16 VILLA FRÉDÉRIC MISTRAL, 75015 PARIS
  Délai de réponse : 1 mois maximum.
  Réclamation CNIL : https://www.cnil.fr

5. COOKIES

Le site utilise :

• cookies techniques nécessaires

• cookies d’analyse d’audience

• cookies publicitaires (uniquement avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

Exemples de cookies :

6. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les CGV sont consultables ici : https://tekvero.com/policies/terms-of-sale

7. TRANSPARENCE COMMERCIALE

• Prix en euros TTC

• Livraison standard offerte en France métropolitaine (Corse incluse), sans minimum

• Frais de réexpédition (5,90 € TTC) uniquement en cas de retour du colis après deux tentatives de livraison infructueuses et sur demande expresse du client pour une nouvelle expédition. Ce montant est systématiquement indiqué dans le récapitulatif de commande avant validation.

• Délais de livraison estimés (préparation + transport) :

  • France métropolitaine (hors Corse) : 3 à 7 jours ouvrés

  • Corse : 4 à 9 jours ouvrés

• Les caractéristiques essentielles figurent sur chaque fiche produit. Les stocks sont mis à jour en temps réel ; en cas d’indisponibilité, le client est informé sous 24h ouvrées.

• Politique de retour accessible avant validation.

8. SERVICE CLIENT ET MÉDIATION

8.1 Contact

• Email : contact@tekvero.com

• SAV/retours : sav@tekvero.com

• Téléphone : +33 6 99 11 12 14 (lun-ven 9h-18h, hors fériés)

• Adresse siège (courrier) : 16 VILLA FRÉDÉRIC MISTRAL, 75015 PARIS

⚠️ Aucun retour n’est accepté en dépôt sur place. Les retours sont acceptés uniquement par envoi postal à l’adresse indiquée dans la Politique de retour.

8.2 Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement à :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Site : https://www.cm2c.net
Saisine : https://www.cm2c.net/comment-nous-saisir.php

8.3 Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

NEXORATECH s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées, sans garantir l’absence d’erreurs.
NEXORATECH ne peut être tenue responsable notamment :

• d’une mauvaise utilisation des produits

• d’erreurs involontaires sur les informations

• d’interruptions temporaires (maintenance, force majeure)

• du contenu de sites tiers accessibles via liens

10. DROIT APPLICABLE – LANGUE – COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

La langue faisant foi est le français.

En cas de litige :

• Pour les consommateurs : les tribunaux territorialement compétents sont déterminés conformément aux règles légales applicables.

• Pour les professionnels : tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.

11. MODIFICATIONS

NEXORATECH peut modifier les présentes mentions légales à tout moment. Version applicable : celle en vigueur à la date de consultation.

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