Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12 février 2026

IDENTIFICATION DU VENDEUR

Nom commercial : Tekvero
Société : NEXORATECH – Entrepreneur individuel
Siège social : 16 Villa Frédéric Mistral, 75015 Paris
SIRET : 789 030 509 00028
TVA intracommunautaire : FR54789030509
Email : contact@tekvero.com
Email SAV / retours : sav@tekvero.com
Téléphone : +33 6 99 11 12 14
Directeur de la publication : M. Guirassy
Plateforme technique : Shopify

1. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site https://tekvero.com, exploité par NEXORATECH (EI).
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. PRODUITS

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.

Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels (des différences mineures peuvent exister).

Disponibilité : les stocks sont mis à jour régulièrement. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client est informé par email sous 24 heures ouvrées. Il peut alors choisir entre un remboursement intégral, un avoir ou un échange avec un produit équivalent.

3. COMMANDE

Processus de commande :

Ajout des produits au panier
Saisie des coordonnées de livraison et de facturation
Vérification du récapitulatif (produits, prix, frais éventuels de réexpédition)
Acceptation des CGV
Paiement
Confirmation de commande par email

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Livraison standard offerte en France métropolitaine (Corse incluse), sans minimum d’achat.

Frais de réexpédition : en cas de retour du colis après deux tentatives de livraison infructueuses et sur demande du client pour une nouvelle expédition, un forfait de 5,90 € TTC est facturé. Ce montant est clairement affiché dans le récapitulatif avant validation.

5. PAIEMENT

Les paiements sont traités via Stripe (certifié PCI DSS niveau 1).

Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club), Apple Pay et Google Pay.

Aucune donnée bancaire n’est stockée par NEXORATECH.

6. LIVRAISON

Zone de livraison : France métropolitaine (Corse incluse).

Délais estimés (préparation + transport) :

France métropolitaine (hors Corse) : 3 à 7 jours ouvrés
Corse : 4 à 9 jours ouvrés

Un numéro de suivi Colissimo est communiqué dès l’expédition.

En cas d’absence, deux tentatives de livraison sont effectuées, puis le colis est retourné à l’expéditeur. Le client peut alors choisir entre une réexpédition (5,90 € TTC) ou un remboursement.

7. DROIT DE RÉTRACTATION (30 JOURS)

Conformément à la loi, le délai légal minimum est de 14 jours. Tekvero étend ce délai à 30 jours calendaires à compter de la réception du produit.

Frais de retour : à la charge du client.

Remboursement : effectué sous 14 jours maximum après réception du retour, du prix des produits (la livraison standard étant offerte, aucun frais de livraison n’est à rembourser).

Exclusions légales : voir Politique de retour.

8. GARANTIES LÉGALES

Garantie légale de conformité (2 ans) : réparation ou remplacement sans frais.

Garantie des vices cachés : remboursement total ou partiel possible.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

9. SERVICE CLIENT

Email : contact@tekvero.com
SAV / retours : sav@tekvero.com
Téléphone : +33 6 99 11 12 14 (lun–ven 9h–18h)

Adresse postale (aucun accueil physique) :
NEXORATECH – Service Client
16 Villa Frédéric Mistral
75015 Paris

10. MÉDIATION

CM2C – 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net

Plateforme européenne RLL :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Traitement conforme à la politique de confidentialité. Droit d’accès, rectification et opposition.

13. RESPONSABILITÉ

Sauf faute lourde ou intentionnelle, la responsabilité de NEXORATECH est limitée au montant de la commande.

14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Droit français.

Consommateurs : juridictions compétentes selon la loi.
Professionnels : tribunaux de Paris.

15. MODIFICATION DES CGV

La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.